O palerma que hibernou como um urso
“o vasco tu devias era de levares uns açoites sw fosse comigo. Pois não passas de um palerma. Para reclamações existe o livro de reclamações e pelo que escreves nem se trata de uma reclamação, ou então tenho de concluir que hibernaste como um URSO e so agora voltaste ao mundo real.
O que merecias era um processo e um pedido de indmenização, pois nem se sabe qual è a tua verdadeira intenção o que terias de explicar judicialmente.
Desculpa não te mandar um abraço pois não o mereces.
O que merecìas era uma boa CACHAPORRA sabes à moda do Alentejo”
Comentário de Pedro Ferreira ao artigo Virclar, pouco exemplar
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Caro Pedro Ferreira,
Sinto muito que sejas da opinião que um cliente descontente ainda deva levar açoites e “uma boa CACHAPORRA sabes à moda do Alentejo”. Se trabalhares por conta própria e tratares assim os teus clientes, não será a melhor estratégia. Posso saber de onde vem toda essa raiva contra mim? Que eu saiba não te dei motivos. Atendi-te mal?
Dizes: “Para reclamações existe o livro de reclamações e pelo que escreves nem se trata de uma reclamação.”
Excelente conclusão! De facto, não se trata de uma reclamação. Claro que se fosse uma reclamação, estaria no livro de reclamações! Foi apenas um desabafo.
Qualquer empresa deve procurar atender bem os seus clientes ou potenciais clientes. A situação pela qual passei é lamentável mas verídica.
Dizes ainda: “O que merecias era um processo e um pedido de indmenização, pois nem se sabe qual è a tua verdadeira intenção o que terias de explicar judicialmente.”
Não fiz qualquer comentário acerca do que tu ou a empresa em questão merecia ou não. A minha intenção foi simplesmente dar a conhecer o que aconteceu.
Se considerei o atendimento que recebi como pouco exemplar, deixo por conta dos meus visitantes a avaliação do teu comentário…
Por outro lado, se eu e a outra cliente tivermos sido os únicos com motivos de descontentamento, que bom para a empresa! Seremos dois grãos de areia numa praia. É pena que nem todos saibam que da AREIA se faz o VIDRO!
Atentamente, sem abraços, nem açoites,
Aquele que para ti é “o palerma que hibernou como um urso”.
P.S: Já agora, umas consultas no psicólogo poderão ajudar-te a controlar esses impulsos violentos. Ainda te resta uma esperança…
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Pedro Ferreira
Em todos os lugares publicos existem clientes descontentes, se o teu caso se pode chamar de cliente descontente pelo que relatas não foste mal tratado por ninguém, nem te forçaram a comprar nada.
Com a tua atitude de colocar no site da virclar um comentario desses estas a brincar com pessoas que trabalham muitas horas, coisa que não acredito que saibas o que è.
Como pudeste reparar já que és tão bom observador, a empresa em questão está numa fase de modernização coisa que no nossao país é raro para empresas daquela dimensão, pois dá trabalho e muito sacrificio, como toda a empresa em fase de mudança nem tudo corre bem, levasse algum tempo a chegar a onde se quer,não acredito que saibas destes temas, pois se soubesses, não terias colocado este comentário.
Já agora posso saber onde tenho o prazer de ler mais comentários teus em relação a outras empresas ou serviços publicos, ou será que o teu problema foi só com esta empresa, se o que relatas é um problema.
Penso que não é esta a razão que te move, sabes tu moveste profissionalmente na mesma àrea desta empresa.
Em relação ao psicólogo faço-te um convite, vem comigo.
May 5th, 2007
vasco
Não me forçaram a comprar nada, também era o que mais faltava!
No site da Virclar não - No meu site! Este site é meu!
Se o relatado não é um problema, deixo ao critério. Se a Virclar entender que é, de facto, um problema, estou certo que procurará apurar responsabilidades dentro da empresa.
Não sou eu, o cliente, o responsável pelo problema.
Demonstras um enorme conhecimento sobre a empresa. Dás a entender que trabalhas ou trabalhaste lá. Mas não és claro.
Talvez temas uma repreensão, depois da imagem que transmitiste no comentário anterior…
Um cliente descontente é um sintoma, não é a doença. São os sintomas que permitem identificar as doenças.
A cura pode existir, ou não.
Sem mais,
A Gerência do site.
May 7th, 2007
Luis
Sé o Pedro for efectivamente um dos representante da empresa a que te referes, não deixa margem para duvidas que o teu atendimento deve ter sido tal como descreveste.
Errar é humano e assumir o erro e corrigi-lo é um sinal de inteligência, bastava um pedido de desculpas e um convite a um novo orçamento e o mundo seria quase perfeito.
Atendimento sem profissionalismo e conhecimento técnico é uma das características existentes em diversas empresas que comercializam materiais, parece que a falta de educação é mais uma delas.
Jun 5th, 2007
anónimo
Pedro Ferreira,
sai de casa e do país e vê como são as culturas exigentes que nos rodeiam. no mundo globalizado não há lugar para maus profissionais, mas há (sempre) lugar para melhorar. como parece ser esse o caso, não percas tempo, tira férias e ocupa o teu lugar!
Jun 29th, 2007
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